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会社全体でナレッジを蓄積し、社員のスキルアップを図る

case.02 保険業

背景
  • 会社全体で顧客情報を共有し、スムーズな顧客対応を実現したい
  • 営業部全体でナレッジ共有し、営業の提案スキルを向上させたい
ニーズ

１．全ての応募者状況を一元管理したい。
２．迅速かつ効率的な採用活動を実施したい。

Synergy!で解決しました！

アクションプラン

各部署で扱っていた情報・ナレッジを一元的に管理しました。

Synergy!HEAR採用前
Synergy!HEAR採用後

Synergy!導入による成果・結果
  1. 部署間をシステムがシームレスにつなぐことで、効果的なマーケティング活動を実現
  2. SFA的な活用により、効率的に提案活動を実施
  3. ナレッジの蓄積・活用により、サポートスタッフのスキルが向上

今後は、ネットリサーチをサポートするSynergy!WISHを導入し、お客様のニーズをくみ上げていきたいと思います。

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