顧客データ自動紐付け機能

Synergy!データベースの顧客情報を、問い合わせデータの到着と同時に、自動的に紐付けることができます。Synergy!で蓄積された顧客情報をもとに、それぞれの顧客に合わせた対応を行うことができます。

顧客データ検索、編集

問い合わせ内容に対して、手動で顧客情報を検索して紐付けることができます。また、同じ画面から顧客情報を変更することもできます。メールや電話でのやりとりによって得た顧客情報をその場で登録。 顧客対応で得たナレッジをSynergy! 全体で有効活用できます。