コストセンターからベネフィットセンターへ。Synergy!HEARでは案件単位での対応履歴表示や対応者別レポート、フリーワード検索機能により、必要な情報へ簡単にアクセスができます。また、よくある問い合わせ対応はテンプレート化して 保存しておくことにより、 対応レベルを一定に保つことで、担当者スキルの統一とサービスレベル向上を図ることが可能です。